Das AFS-Ticketsystem, ein vollwertiges Issue-Tracking-System mit CRM

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Das AFS-Ticketsystem ist nun in der finalen Testphase und kurz vor der Fertigstellung.
Neben der Anlage eines Tickets aus dem Ticketsystem ist auch eine nahtlose Integration in das AFS-Mailmanagement vorhanden und Sie können direkt aus diesem ein Ticket zu der erhaltenen Mail generieren.

- Anpassbare Mitarbeitergruppen sorgen für eine effiziente Verteilung nicht nur gezielt auf bestimmte Mitarbeiter, sondern setzen auch gleichzeitig damit Filter in der Ticketübersicht. 

- Emailvorlagen zum versenden der Mail sparen wertvolle Zeit in der Gesamtbearbeitung einer Anfrage.
Auswertungen ermöglichen z.B. den Aufwand darzustellen um diesen den Kunden in Rechnung zu stellen oder welcher Kontakttyp/Kunde den meisten Aufwand generiert.

- Das integrierte CRM ist direkt mit der Adressdatenbank des AFS-Managers verbunden und zeigt nicht nur die Kontakte, Vorgänge oder Tickets des Kunden auf, sondern wertet zusätzlich aus, welcher Mitarbeiter wieviel Aufwand mit diesem Kunden zu einem frei wählbaren Zeitraum betrieben hat. 

Weitere Informationen und Screenshots erhalten Sie unter: AFS-Ticketsystem

BEST OF 2014 im Bereich Business Intelligence

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Mit der AFS-EGIS Schnittstelle haben Sie die
Möglichkeit, einen kompletten Artikelstamm
inkl.Warengruppen aufzubauen.

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Datenübernahme leicht gemacht. Sind Sie mit Ihrer bisherigen Warenwirtschaft, Ihrem ERP-System, Ihrer Auftragssoftware oder Ihrer Faktura-Software nicht mehr zufrieden und auf der Suche nach einer neuen, leistungsstarken Lösung? AFS-Software bietet Ihnen mit dem AFS-Kaufmann die Software für Aufsteiger, mit dem AFS-Manager die Lösung für den professionellen Anwender und mit dem AFS-Manager Ultimate die Mittelstandslösung schlechthin, die sich Ihren Bedürfnissen anpassen lässt.
 
Mehr als nur die Stammdaten
Sie meinen, der Wechsel zu einem anderen Warenwirschaftssystem ist aufwendig und teuer? Nein, nicht mit der einmaligen Methode, welche die Lösungen von AFS-Software bieten: Stammdaten, wie beispielsweise Adressen und Artikel, kann fast jedes System importieren und übernehmen. Ganz anders sieht es bei der Übernahme aber mit Verknüpfungen zwischen Artikel und Lieferanten bzw. den Einkaufskonditionen, den Vorgängen, den offenen Angeboten, Rechnungen und OP''''s aus. Viele von den genannten Daten kann aus Ihrem alten System übernommen werden ^*) . 

Datenübernahme bereits in der Testversion
Testen Sie die Übernahmefunktion selbst oder Fragen Sie unsere Mitarbeiter am Vertrieb. Die meist gefragten Datenübernahmen sind im Lieferumfang serienmäßig enthalten und können bereits in der Testversion geprüft werden. 

 

HowTo: Datenübernahme
In der Software von AFS klicken Sie auf Datei / Datenimport und wählen hier " komplette Datenübernahme von anderen Programmen " aus.

Anschließend klicken Sie auf "Weiter" und erhalten die Programmauswahl, von denen eine Datenübernahme durchgeführt werden kann.

  
Hersteller- & Programmübersicht
In dieser Übersicht sehen Sie, welche Ihrer Daten aus welchen Programmen übernommen werden können:

Hersteller / Herausgeber	Programmname	Programmversion
Everest Software Team Limited	Everst .Net	SQL-Version
Everest Software Team Limited	Everst .Net	Access Version
MAGIX / Lexware	magix Office Controll Easy
Sage Software GmbH	PC-Kaufmann
Sage Software GmbH	GS-Auftrag	Paradoxversion
Sage Software GmbH	GS-Auftrag SQL	Versionen vor 2008
Sage Software GmbH	GS-Auftrag Professionel	Versionen 2008 / 2009
Buhl Data Service GmbH	WISO Auftrag	bis Version 2003
Signum Gesellschaft für angewandte Informatik mbH	ORGASOFT NT	Access Version
Lexware GmbH & Co. KG	Lexware warenwirtschaft pro	2006,2007,2008,2009
Lexware GmbH & Co. KG	Lexware warenwirtschaft pro handel	2006,2007,2008,2009
Lexware GmbH & Co. KG	Lexware handwerk pro	2006,2007,2008,2009
Lexware GmbH & Co. KG	Lexware financial office pro   (Warenwirtschaftsprogrammteil)	2006,2007,2008,2009
sonstige *)	sonstige *)

Anschließend klicken Sie auf "Weiter" und erhalten einige Hinweise bzw. eine Anleitung, wie weiter vorzugehen ist, damit die Datenübernahme geschehen kann:

Danach können Sie mit "Import starten" die Datenübernahme beginnen. Diese dauert je nach Datenmenge ggf. mehrere Stunden, den Verlauf bekommen Sie direkt beim Import angezeigt.


Vergünstigte Crossgateversionen:
Geben Sie uns Ihre alte Version zurück und Sie erhalten einen vergünstigten Preis auf das neue Produkt von AFS-Software:



Rechtliche Hinweise
Alle oben aufgeführten Produktnamen und Herstellernamen sind nur im Sinne der Funktionsbeschreibung aufgeführt! Die Datenportierung ist grundsätzlich rechtens. Die Firma Lexware GmbH & Co.KG hatte zwar die Firma AFS-Software GmbH & Co.KG im Jahre 2003 auf Unterlassung abgemahnt und verklagt. Dies wurde in einem mehrjährigen Rechtssteit bis zum Oberlandesgericht durchgefochten und die Klage der Firma Lexware GmbH & Co.KG wurde im Jahre 2006 abgewiesen.

Andere Hersteller haben schon versucht, diese Importtechnologie von uns zu kaufen, dies wurde aber seitens AFS-Software abgelehnt.


*) Dies ist für viele Kombinationen möglich. Fragen Sie unsere Mitarbeiter am Vertrieb konkret nach Ihrer Warenwirtschaft. Fehlt in der oben aufgeführten Tabelle Ihr Produkt, unterbreiten wir Ihnen gerne ein Angebot. Eine Anpassung zur Datenübernahme bieten wir ab 2000,- Euro zuzüglich Mehrwertsteuer an.

Zur Warenwirtschaft

Seite veraltet

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Wir freuen uns darüber, Ihnen die neuen Branchenlösungen im Bereich der AFS-Kassensoftware vorstellen zu dürfen. Im Speziellen bietet die AFS-Software GmbH & Co. KG in der PoS-Offensive innovative Softwarelösungen für folgende Marktsegmente an:





AFS-Bäckerei & Konditor PoS
AFS-Friseur & Kosmetik PoS
AFS-Getränke PoS
AFS-Schuh & Textil PoS
AFS-Gastro
AFS-Kasse SQL


AFS-Bäckerei & Konditor PoS
Mit AFS-Bäckerei & Konditor bietet Ihnen die Firma AFS-Software GmbH & Co. KG ab sofort eine kompetente und allumfassende Softwarelösung speziell für den Einsatz im Bäckerei- und Konditorenbetrieb an, welche in punkto Bedienerfreundlichkeit und Handhabung alle bisherigen Kassensysteme in den Schatten stellt. Neben den umfangreichen Möglichkeiten der Mandanten-, Kunden- und Lieferantenverwaltung bietet Ihnen AFS-Bäckerei & Konditor eine detaillierte Mitarbeiterverwaltung, mit der Sie stets die volle Kontrolle über An- und Abwesenheitszeiten, Adressdaten, Rechteverteilung usw. Ihrer Angestellten besitzen. Über den Mitarbeiterwechsel haben Sie die Möglichkeit, parallel und zeitgleich verschiedene Kundenbestellungen anzunehmen und diese synchron, aber dennoch getrennt über eine Kasse abzurechnen (sog. „Floating“). Die Erfassung von Aufträgen und Retouren ist nun auch direkt über das Kassensystem möglich und verlangt somit keine zusätzliche Hard- oder Software.
Besuchen Sie die Produktseite mit ausführlicher Komponentenbeschreibung.
Laden Sie sich hier die AFS-Bäckerei & Konditor Testversion herunter.


AFS-Friseur & Kosmetik PoS
Unsere Komplettlösung für die Friseur- und Kosmetikbranche bietet Ihnen neben dem umfassenden und volltouchfähigen Kassensystem eine integrierte Kundendatenbank mit weitreichendem Leistungsspektrum: So erfassen Sie schnell und unkompliziert ausführliche Bemerkungen und Notizen zu speziellen Vorlieben oder anderen Eigenschaften Ihrer Kunden. Wichtige Informationen, wie bspw. individuelle Schmink- und Frisiertipps, stehen dadurch der gesamten Belegschaft zur Verfügung. Ähnlich funktioniert die integrierte History-Funktion, mit der Sie über einen Fingertipp die gesamte Geschäftsbeziehung – und damit sämtliche Artikel und Dienstleistungen – Ihres Kunden einsehen können. Verleihen Sie Ihrem Betrieb eine ganz persönliche Note und stärken Sie Ihre Kundenbindungen mit Hilfe eigens kreierter Kundenkarten, welche direkt aus der Kassensoftware heraus gedruckt und an Ihre Kunden ausgehändigt werden können.
Besuchen Sie die Produktseite mit ausführlicher Komponentenbeschreibung.
Laden Sie sich hier die AFS-Friseur & Kosmetik Testversion herunter.


AFS-Getränke PoS
Die Kassenlösung für die Getränke-Branche setzt neue Maßstäbe in punkto Bedienerfreundlichkeit und Schnelligkeit und eignet sich für den Einsatz im Getränkehandel jedweder Größe – vom kleinen Dorfkiosk bis hin zur kompletten Filiallösung mit konzernweiter Kommunikation und Auswertungsfunktion. Neben der Erstellung von Pfandbons mit Barcode verfügt unsere Kassensoftware über eine integrierte Mischkastenfunktion, mit der die problemlose Erfassung selbst ausgefallenster Zusammenstellungen möglich ist, um Ihren Kunden optimalen Service bieten zu können. Erstellen Sie Lieferscheine auf Kommission, Angebote mit zeitlicher Begrenzung oder erzeugen und verrechnen Sie mit Hilfe unserer Kassensoftware alle erdenkbaren Arten von Gutscheinen für Ihre Kunden – es bleiben keine Wünsche offen.
Besuchen Sie die Produktseite mit ausführlicher Komponentenbeschreibung.
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AFS-Schuh & Textil PoS
Neben dem bewährten vielseitigen Funktionsumfang unserer volltouchfähigen Kassensoftware bietet die Speziallösung für Schuhgeschäfte und die allgemeine Textilbranche eine revolutionäre Neuerung, die Sie bei vergleichbaren Kassensystem vergeblich suchen werden: eine vollständig integrierte Variantenauswahl Ihres Artikelsortiments. So wird direkt beim Verkauf der jeweiligen Waren eine intuitive Menüführung gestartet, die eine Selektion und Spezifikation des betreffenden Artikels in bisher nie dagewesener Schnelligkeit ermöglicht. Lassen Sie sich programmseitig Schritt für Schritt durch die Varianten des Artikels navigieren (bspw. Farbe, Größe, Schnitt usw.), oder suchen Sie ganz gezielt nach bestimmten Varianten, um Preisauskünfte geben zu können, Lagerbestände direkt einzusehen und damit Ihren Kunden bestmöglichen Service bieten zu können.
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AFS-Gastro
Speziell für den Gastronomiebereich bieten wir mit AFS-Gastro eine kompetente all-in-one Lösung für das Gaststättengewerbe an, was sich zusätzlich zu den Vorzügen der bewährten volltouchfähigen Kassensoftware durch ein umfassendes Tischmanagement auszeichnet, mit dessen Hilfe Sie schnell und einfach Ihre Gasträume nachstellen und verwalten können. Weitere Leistungsmerkmale sind die Ausgabe von Küchenbons, das mobile Kassieren sowie umfangreiche Zutatenlisten, Auswahlfenster und die HappyHour-Funktion.
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AFS-Kasse SQL
Natürlich bieten wir auch für den allgemeinen Handel eine entsprechende Kassenlösung an: die AFS-Kasse SQL. Mit diesem komfortablen, komplexen Kassensystem wird das Erfassen und Verwalten von Kundendaten zum Kinderspiel. Mit Hilfe moderner SQL-Servertechnologie erstellen Sie Auswertungen, Vorgangsarten und verwalten Ihr Mahnwesen. Die Dokumentation aller Vorgänge wird durch das automatische Führen von Kassenbüchern gewährleistet. Zum großen Funktionsumfang des Kassensystems gehören neben der Mitarbeiterzeiterfassung auch die Ansteuerung verschiedenster Kassenhardware, bargeldlose Zahlungsvarianten sowie eine funktionale Gutscheinverwaltung.
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