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Benötigen Sie ein Ticketsystem ohne eine Anbindung an die Warenwirtschaft?
Dies ist nun mit dem AFS-Ticketsystem möglich. Verwalten Sie Mitarbeiter, Adressen und Ansprechpartner einfach im Ticketsystem und schaffen Sie sich so eine runde Gesamtlösung für Ihr Unternehmen.
Die neue Version des AFS-Amazon Connectors ist ab sofort verfügbar.

Neben dem Import von Bestellungen in die Warenwirtschaft und dem automatischen senden der Sendungsnummern, kann die Schnittstelle jetzt auch Ihre Artikelbestände auf Amazon aktualisieren. 

Hier gelangen Sie zu der Schnittstelle
Die neue Version 2016 der ZVT-Schnittstelle bietet neben Verbesserungen in der Bedienung und der Kommunikation mit den Geräten, Unterstützung für weitere Geräte an.

Informationen zur ZVT-Schnittstelle 2016 finden Sie hier: 
Zur ZVT Website

Am 04.11.2015 bieten wir wieder eine Schulung zu den aktuellen Neuerungen im Hause AFS Software.

Im Mittelpunkt dieser Veranstaltung steht der AFS Manager X5. Sie lernen alles über die Neuerungen in dieser Version und die Vorteile die diese Ihnen im täglichen Betrieb bringen. Hierbei werden Sie gezielt geschult mit dem optimierten Kontaktmanagement zu arbeiten, die neuen Auswertungen gewinnbringend einzusetzen, den Lieferschwellenassistenten zu bedienen und vieles mehr.

Die X5 überzeugt allerdings nicht nur mit integrierten neuen Funktionen sondern auch mit Schnittstellen für weitere Produkte aus unserem Hause. So wird im Verlauf der Schulung ebenfalls das Ticketsystem und dessen neue Funktionalitäten beleuchtet, die erst durch den AFS Manager X5 vervollständigt werden (z.B.: Das Erstellen von Rechnungen aus einem Ticket).

Ein weiterer Schwerpunkt der Veranstaltung sind unsere Mobilen Apps die in Symbiose mit dem „AFS Manager X5“ neue Dimensionen von effizientem Arbeiten definieren.
 

Auf dieser Veranstaltung erhalten Sie also nicht nur eine detaillierte Schulung über die Neuerungen und einige Basics des AFS Manager X5, sondern zusätzlich einen wertvollen Gesamteindruck über die aktuellen Entwicklungen im Hause AFS Software.

Die Teilnahmegebühr beträgt für Systempartner, Händler und Wartungsvertragskunden 149,- EUR pro Person. Für Endkunden beträgt die Teilnahmegebühr für die erste Person 199,- EUR netto, jede weitere nur noch 149,- EUR.

Für eine Teilnahme an der Veranstaltung senden Sie uns bis spätestens 30.10.2015 eine E-mail mit der Kundennummer, Firmendaten und Anzahl der Personen. Alle weiteren Informationen erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung.

Hinweis für alle Nutzer der AFS-Amazon-Schnittstelle Die neuste Version des AMTU-Tool von Amazon ist nicht kompatibel mit der AFS-Amazon-Schnittstelle (V1). Die Inkompatibilität der Schnittstelle macht sich durch das Einfrieren der AFS-Amazon-Schnittstelle bemerkbar. Für alle betroffenen Nutzer bieten wir nun die neue AFS-Amazon-Schnittstelle V2 an welche zudem einige neue Funktionen bereitstellt. Mehr Infos über die AFS-Amazon Schnittstelle V2 finden sie hier.
Diese Basic-Schulungen umfassen die Themen Grundeinstellungen, grundlegendes zur Kunden-, Artikel- und Vorgangsbearbeitung sowie dem Bestellwesen. In gewissen Intervallen bieten wir zusätzliche Seminare zu den Themen Inventur oder Anpassungsmöglichkeiten mit dem Formular- bzw. Maskeneditor, sogenannte Administratorschulungen, an. Die Grundschulung bieten wir statt des üblichen Preises von 549,- EUR zum Sonderpreis von 399,- EUR* pro Person an, die Administratorschulung zu 499,- EUR* und die AFS-Buchhalter-Schulung (halbtags) für 249,- EUR*.
*Preise zuzügl. MwSt.

  • 19.03.2019 Grundschulung Warenwirtschaft
  • 20.03.2019 AFS-Buchhalter Schulung
  • 21.03.2019 Administratorschulung Maskeneditor

  • 09.04.2019 Administratorschulung Maskeneditor
  • 10.04.2019 AFS-Buchhalter Schulung
  • 11.04.2019 Grundschulung Warenwirtschaft

  • 14.05.2019 Administratorschulung Maskeneditor
  • 15.05.2019 AFS-Buchhalter Schulung
  • 16.05.2019 Grundschulung Warenwirtschaft

  • 25.06.2019 Administratorschulung Maskeneditor
  • 26.06.2019 AFS-Buchhalter Schulung
  • 27.06.2019 Grundschulung Warenwirtschaft

  • 26.09.2019 Administratorschulung Maskeneditor
  • 25.09.2019 AFS-Buchhalter Schulung
  • 24.09.2019 Grundschulung Warenwirtschaft

  • 15.10.2019 Administratorschulung Maskeneditor
  • 16.10.2019 AFS-Buchhalter Schulung
  • 17.10.2019 Grundschulung Warenwirtschaft

  • 07.11.2019 Administratorschulung Maskeneditor
  • 06.11.2019 AFS-Buchhalter Schulung
  • 05.11.2019 Grundschulung Warenwirtschaft

  • 05.12.2019 Administratorschulung Maskeneditor
  • 04.12.2019 Inventurschulung
  • 03.12.2019 Grundschulung Warenwirtschaft

  • 21.01.2020 Administratorschulung Maskeneditor
  • 22.01.2020 Inventurschulung
  • 23.01.2020 Grundschulung Warenwirtschaft

  • 11.02.2020 Grundschulung Warenwirtschaft
  • 12.02.2020 AFS-Buchhalter Schulung
  • 13.02.2020 Administratorschulung Maskeneditor

  • 26.03.2020 Grundschulung Warenwirtschaft
  • 25.03.2020 AFS-Buchhalter Schulung
  • 24.03.2020 Administratorschulung Maskeneditor


  • Für die Teilnahme senden Sie uns eine Anfrage per E-Mail an post@afs-software.com mit folgenden Daten: 
    Kundennummer (falls bekannt), Kontaktdaten, Datum der Schulung, Anzahl der Teilnehmer
    Alle weiteren Details erhalten Sie in der Auftragsbestätigung.
    Alle Seminare und Schulungen setzen eine Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen voraus.

Das AFS-Ticketsystem ist nun in der finalen Testphase und kurz vor der Fertigstellung.
Neben der Anlage eines Tickets aus dem Ticketsystem ist auch eine nahtlose Integration in das AFS-Mailmanagement vorhanden und Sie können direkt aus diesem ein Ticket zu der erhaltenen Mail generieren.

- Anpassbare Mitarbeitergruppen sorgen für eine effiziente Verteilung nicht nur gezielt auf bestimmte Mitarbeiter, sondern setzen auch gleichzeitig damit Filter in der Ticketübersicht. 

- Emailvorlagen zum versenden der Mail sparen wertvolle Zeit in der Gesamtbearbeitung einer Anfrage.
Auswertungen ermöglichen z.B. den Aufwand darzustellen um diesen den Kunden in Rechnung zu stellen oder welcher Kontakttyp/Kunde den meisten Aufwand generiert.

- Das integrierte CRM ist direkt mit der Adressdatenbank des AFS-Managers verbunden und zeigt nicht nur die Kontakte, Vorgänge oder Tickets des Kunden auf, sondern wertet zusätzlich aus, welcher Mitarbeiter wieviel Aufwand mit diesem Kunden zu einem frei wählbaren Zeitraum betrieben hat. 

Weitere Informationen und Screenshots erhalten Sie unter: AFS-Ticketsystem