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- Supportmöglichkeiten auf einen Blick

Wartungsvertrag Wenn Sie einen Wartungsvertrag mit uns abschließen erhalten Sie priorisierten Support per E-Mail, Telefon & Fernwartung. Darüber hinaus erhalten Sie eine direkte Durchwahl zu unserer Supportabteilung. Mo-Fr 10:00 - 12:30 Uhr & Mo-Do 13:45 - 17:00 Uhr. Jetzt anfragen
Supportkontingent Erwerben Sie Supportkontingent per PayPal um schnellstmöglich Support via Telefon & Fernwartung zu erhalten.
Rückrufformular  Mit einem unterschriebenen Rückrufformular berechnen wir Ihnen eine Stunde Supportkontingent im voraus und helfen Ihnen anschließend per Telefon / Fernwartung. Sollte Kontingent übrig bleiben, wird Ihnen dies hinterlegt. Rückrufformular runterladen
0900-Hotline Für schnellstmöglichen Support wenden Sie sich an unsere kostenpflichtige Hotline unter 0900-1000795 1,70 € / Min. aus dem DTAG Festnetz; ggf. abweichende Preise aus Mobilfunknetzen.
E-Mail Allgemeine und kurze Supportanliegen beantworten wir je nach Auslastung und Aufwand per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass wir Sie bei größeren Supportanliegen an unseren kostenpflichtigen Service verweisen müssen.


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Zwei Stunden
190,-€ Netto
Drei Stunden
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Nach dem Erwerb von Supportkontingent senden Sie uns eine E-Mail mit dem Thema und optional Terminvorschlag an post@afs-software.com oder rufen Sie uns an unter der 06621/65010.

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Laden Sie sich das Tool runter, damit sich ein AFS-Mitarbeiter bei Ihnen aufschalten kann. Nach dem Start sehen Sie eine ID, mit welcher wir uns bei Ihnen aufschalten können.




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Online Meeting

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Kunden ohne Servicevertrag bitten wir, das Dokument „Beauftragung Online-Support“ auszufüllen und uns zuzusenden. Wir werden uns mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung setzen, um einen gemeinsamen Termin für Ihren Supportfall zu vereinbaren.

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Consulting-Formular

Benötigen Sie ausführlich und kompetentes Consulting von einem unserere geschulten Mitarbeiter, so können Sie dies hier beantragen.





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