Nutzen Sie künstliche Intelligenz in Ihrem Business
Viele reden nur davon, AFS hat es umgesetzt, die Intergration von ChatGPT im Ticketsystem.
Kundensupport ist eine Kunst, die auf klaren und präzisen Informationen basiert. Um diesen Prozess noch nahtloser zu gestalten, haben wir in unserem AFS-Ticketsystem eine neue Funktion eingeführt: Die Integration von ChatGPT für automatische Textverbesserung.
Während die Bearbeitung von Ticketeinträgen bereits ein bekanntes Feature war, haben wir nun eine innovative Ergänzung eingeführt. Durch Markieren des Textes innerhalb eines Eintrags kann mit nur einem Klick auf den ChatGPT-Button eine automatische Textoptimierung vorgenommen werden.
Wie funktioniert das genau? Nehmen wir an, ein Supportmitarbeiter bearbeitet einen Ticketeintrag und möchte eine spezifische Passage verbessern. Indem er den relevanten Text markiert und den ChatGPT-Button auswählt, wird die KI-gestützte Plattform sofort aktiv. ChatGPT analysiert den markierten Text, korrigiert Grammatikfehler, schlägt klarere Formulierungen vor und optimiert den Text automatisch – und das alles in Echtzeit.
Diese neue Funktion ChatGPT Ticketsystem bietet unseren Supportmitarbeitern eine effiziente Möglichkeit, Texte innerhalb der Tickets direkt zu verfeinern, ohne externe Bearbeitungsprogramme nutzen zu müssen. Die intuitive Benutzeroberfläche macht den Prozess mühelos und ermöglicht es dem Team, hochwertige Antworten mit verbesserter Lesbarkeit und Präzision bereitzustellen.
Durch die Integration von ChatGPT für automatische Textverbesserung haben wir die Effizienz unserer Supportabläufe gesteigert. Unser Ziel ist es, schneller und präziser auf Kundenanliegen einzugehen, während wir gleichzeitig sicherstellen, dass die Kommunikation klar und verständlich ist.
Diese innovative Funktion ist ein weiterer Schritt in unserer Mission, modernste Technologien zu nutzen, um unseren Kundensupport kontinuierlich zu verbessern.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie diese automatische Textverbesserung Ihrem Supportteam helfen kann? Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen oder für eine Live-Demo.
Verfügbar in den Versionen ab:
AFS-Ticketsystem Windows (Version 5.23.12)
AFS-Ticketsystem Web/App (Version 1.8.0)