Mit der umfangreichen Recherchefunktion im Kontaktmanagement können Sie Personen nach vielen Arten filtern. Eine Funktion beinhaltet z.B. das Suchen von Adressen, welche einen bestimmten Artikel erworben haben. Durch die Recherchefunktionen können Sie die Adressen schneller und effizienter bearbeiten, was sich auch beim Erstellen von Anschreiben bemerkbar macht. Damit Ihnen die Übersicht bei großen Mengen von Daten nicht verloren geht, kann man noch weitere Adressarten zusätzlich zu Kunden, Lieferanten und Interessenten anlegen und den entsprechenden Kontakt hinterlegen. Mit dem Kontaktmanagement können Sie auch den Adressgruppen Rabatte und Sonderpreise zuordnen und diese für den gesamten hinterlegten Stamm in einem Zug abändern.
Übersichtlich geordnet sehen Sie im Kontaktmanagement das Datenblatt, die WaWi-Daten, Infos, Bemerkungen, Notizen, Ansprechpartner etc. zum ausgewählten Kunden auf einen Blick. Pflegen Sie den Kundenkontakt über den Kontaktassistenten. Senden Sie Ihren Kunden Serienbriefe oder -faxe, eine Serienmail oder einen Newsletter. Ihnen stehen Textbausteine, ein Briefanrede- sowie Serienbrief-Generator, Formulardesigner und Etikettengenerator zur Verfügung. Der Export nach Excel stellt für viele Kunden eine wichtige Arbeitsgrundlage dar.