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Mit dem Wechsel zum neuen Outlook endet die Unterstützung klassischer COM-Add-ins – ein klarer Schnitt, der neue Lösungen erfordert. Unser Mailmanagement-Add-in wurde von Grund auf neu konzipiert, um den modernen Anforderungen gerecht zu werden: browserbasiert, mobilfähig und vollständig kompatibel mit Outlook Web, Desktop und mobilen Endgeräten.
Nutzen Sie zentrale Kundeninformationen, Vorgänge und Tickets direkt beim E-Mail-Eingang – ohne Systemwechsel, ohne Reibungsverluste. Entwickelt für professionelle Teams in Vertrieb, Service und Sachbearbeitung, die Wert auf Effizienz, Datenqualität und reibungslose Abläufe legen. Optional mit KI-Unterstützung für noch schnellere Reaktionen.
Mit der Einführung des neuen Outlook (Outlook New) müssen viele Unternehmen feststellen, dass ihre gewohnten Plugins und Add-ins, die früher problemlos in der klassischen Outlook-Version funktionierten, nun nicht mehr unterstützt werden. Das bedeutet: die gewohnte Integration mit dem AFS-Manager, CRM-Daten oder Support-Tickets ist plötzlich nicht mehr verfügbar.
Diese Umstellung stellt eine Herausforderung dar, eröffnet aber gleichzeitig die Chance, das Mailmanagement auf den neuesten Stand zu bringen und neue, effizientere Lösungen zu implementieren.
Unsere Lösung ist speziell für die neue Outlook-Version entwickelt, sodass Sie keine Funktionalitäten verlieren und Ihre Arbeitsprozesse noch schneller und nahtloser gestalten können.
E-Mails können direkt in Outlook archiviert und automatisch neuen Tickets im AFS-Ticketsystem zugewiesen oder bestehenden Tickets zugeordnet werden. So haben Sie alle relevanten Kommunikation in einem zentralen System.
Dank der nahtlosen Integration mit dem AFS-Manager SQL wird die Verwaltung aller relevanten Daten optimiert, sodass Sie jederzeit auf alle wichtigen Informationen zugreifen können.
Wichtige Details wie offene Tickets, Warnungen oder Prepaid-Status werden in übersichtlichen, farbigen Info-Kästchen direkt in Outlook angezeigt. Diese Darstellung ist flexibel konfigurierbar, sodass Sie genau die Informationen auf einen Blick erhalten, die für Ihre Arbeit am wichtigsten sind.
Mit dem neuen KI-gestützten Mailmanagement-Plugin für Outlook „New“ wird der Umgang mit E-Mails deutlich effizienter und komfortabler. Im Lesemodus unterstützt Sie die integrierte KI dabei, Inhalte schneller zu erfassen und besser zu verstehen. Lange E-Mails lassen sich auf Knopfdruck automatisch zusammenfassen – ideal, um in kürzester Zeit den Kern einer Nachricht zu erfassen. Brauchen Sie eine Antwort? Die KI schlägt dir passende Formulierungen vor, die du direkt übernehmen oder anpassen kannst. Zusätzlich steht dir ein interaktiver Chat zur Verfügung, über den du Fragen zum Inhalt stellen oder dir bestimmte Passagen näher erläutern lassen kannst.
Der Schreibmodus hilft dir beim Verfassen und Optimieren deiner E-Mails. Bereits geschriebene Texte kann die KI auf Rechtschreibung, Grammatik und Stil prüfen und sofort korrigieren. Möchten Sie Ihre Nachricht umformulieren – z. B. klarer, freundlicher oder professioneller –, erledigt das die KI mit wenigen Klicks. Auch hier können Sie über einen eingebauten Chat gezielt Rückfragen zu deinem Text stellen oder dir bei der Formulierung helfen lassen. So entsteht in kürzester Zeit eine überzeugende, stilsichere E-Mail.
Für die Implementierung des Mailmanagement-Plugins sind einige technische Voraussetzungen zu beachten:
Haben Sie Fragen oder wünschen Sie eine persönliche Beratung? Kontaktieren Sie uns gerne. Um einen persönlichen Termin vor Ort mit uns zu vereinbaren nutzen Sie bitte das Kontaktformular. Die Anschrift unseres Büros finden Sie hier.
* Montag bis Freitag, 09:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr.
