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AFS-Hilfecenter für Hilfe und Support

Wie können wir Ihnen helfen?

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AFS-Hilfecenter für Supportmöglichkeiten

Erhalten Sie professionellen AFS-Support

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Wartungsvertrag

Mit einem Wartungsvertrag bei uns profitieren Sie von bevorzugtem Support via E-Mail, Telefon und Fernwartung und haben zudem eine direkte Verbindung zu unserer Supportabteilung.

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Prepaid

Kunden ohne Wartungsvertrag können unseren Prepaid-Support nutzen. Dabei kaufen Sie ein Support-Kontingent im Voraus, legen anschließend einen Termin fest und profitieren von gezieltem, individuellem Service nach Bedarf.

Rückruf-Formular

In dringenden Fällen können Sie uns mit diesem Formular kontaktieren, um umgehend Support zu bekommen, falls der sofortige Kauf von Prepaid-Support nicht möglich ist. Es wird Ihnen eine Stunde Service im Voraus in Rechnung gestellt.

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Supportkontingent erwerben

Erwerben Sie Supportkontingent für unseren Prepaid-Support

Nach dem Erwerb senden Sie uns bitte erst eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und optional Terminvorschlag an post@afs-software.com.

Bitte beachten Sie, dass nur Versionen ab X8 supportet werden.

Formularanpassungen und Programmierungen haben einen anderen Stundensatz.

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Formulare & Support-Tools zum Downlod

Remote Support

Laden Sie sich das Tool runter, damit sich ein AFS-Mitarbeiter bei Ihnen aufschalten kann. Nach dem Start sehen Sie eine ID, mit welcher wir uns bei Ihnen aufschalten können.

Rückruf-Formular

Bei Notfällen können Sie uns dieses zusenden um schnellstmöglichen Support zu erhalten, sofern Sie nicht unmittelbar Prepaid-Support erwerben können.

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