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AFS-CRMManager

Pflegen Sie die Beziehungen mit Bestandskunden um Kosten zu sparen. Durch die mit dem AFS-CRM-Manager erfassten Daten entsteht eine hohe Transparenz der Kundendaten für Ihre Mitarbeiter. Einer hautnahen Betreuung Ihrer Kunden steht nichts mehr im Weg. Auch Einblicke von Umsätzen und Kosten des Kunden ermöglichen Ihnen eine bessere Segmentierungslinie am Markt, um Schwerpunkte zu verlagern. Zahlreiche Analysen und ein kompletter Einblick in das Kundenverhalten bieten Ihnen die Chance Erfolgsfaktoren zu maximieren.

Hinterlegen Sie wichtige Daten beim Kunden, wie Bankdaten, Adressdaten, Notizen, Ansprechpartner und Kontaktinformationen (Telefongespräche, E-Mails, uvm.). Das Anlegen von Gruppen für bestimmte Adressen unterstützt Sie beim gezielten selektieren. Als weitere Handreichung zum selektieren dient Ihnen der Datenfilter, welcher es ermöglicht die Listen nach mehreren Kriterien einschränken zu lassen. Zum Beispiel Vorname = „Hans“ und Umsatz >= 2000 Das Ergebnis hierbei sind alle Adressen, welche im Vornamensfeld „Hans“ stehen haben und dessen Umsatz größer als 2000,- Euro ist.


Fußnoten:
*) Klicktelanbindung bis Version Frühjahr 2004